Combien votre boutique perd-elle chaque année ?

Paniers abandonnés et questions sans réponse. Voici le montant, chiffré sur votre catalogue.

Votre boutique

0 par an

soit 0 chaque mois

Voir et modifier les hypothèses du calcul

Chaque hypothèse est volontairement basse. Si vous la trouvez optimiste, baissez-la, le résultat se recalcule immédiatement.

Taux d'abandon de panier

70 %

Moyenne mondiale mesurée par le Baymard Institute : 70 %

Part des paniers abandonnés récupérables par relance automatique

10 %

Les campagnes de relance panier récupèrent entre 5 et 15 % des paniers

Part du trafic arrivant hors horaires ouvrés

60 %

Une semaine compte 168 heures, dont 40 seulement sont ouvrées

Part des visiteurs bloqués par une question sans réponse

4 %

Ingrédients, livraison, tenue du produit, correspondance des teintes

Part de ces visiteurs qui achètent si la réponse arrive tout de suite

10 %

Un visiteur qui pose une question est déjà en intention d'achat

Part des demandes clients traitables sans intervention humaine

30 %

Suivi de commande, disponibilité, délais, retours : questions répétitives

Coût horaire chargé d'une personne au service client

20 €

Salaire brut chargé, hors coûts d'outils et de formation

Le détail poste par poste et les trois leviers à activer en premier pour récupérer ce montant.